Médiation du travail
Dans l’entreprise, les conflits sont inévitables et peuvent aussi servir d’alerte. Rapidement traités, ils donnent des résultats positifs.
Les relations de travail avec les fournisseurs, les clients, les salariés, les collaborateurs, les dirigeants associés, les prestataires peuvent être sujet à discussion et faute de compréhension mutuelle arriver à des difficultés, un conflit.
Ce que vous apporte la médiation, c’est de restaurer la confiance, de pérenniser les relations, de créer une compétence pour les personnes pour gérer les conflits à venir.
Dans le cadre d’une entreprise familiale, des conflits ou des difficultés interpersonnels peuvent surgir entre frères et sœurs, entre parents et enfants, entre les générations ou lorsque les conjoints qui travaillent ensemble se séparent. Outre les difficultés relations la survie de l’entreprise peut alors être en péril. Le médiateur peut vous accompagner à dénouer les nœuds relations et à rechercher les meilleurs solutions pour tous.
Ce type de médiation se trouve aussi bien dans le secteur Inter-entreprises (différend avec fournisseur, client..) que Intra-entreprise (conflit avec un salarié et sa hiérarchie, lors de fusion de service, entre les dirigeants associés …) et bien entendu dans la vie même de l’entreprise, sa mutation ou sa transmission.
Cela peut être aussi un souci avec un fournisseur, un client mécontent,
une livraison arrivant pas ou tardivement, un travail qui ne satisfait pas le client, …
La médiation du travail s’adresse aussi bien aux personnes salariées que bénévoles, à des petites et moyennes entreprises, des associations, des artisans, des start’up, …
La médiation peut intervenir à plusieurs moments:
Lors de la mise en place d’un projet et qu’il y ait un besoin d’un tiers pour accompagner, écouter, faciliter les échanges et accompagner vers une recherche de solution = médiation de projet
Lorsque le conflit est là, le médiateur accompagnera chacun et en groupe vers une recherche de solution = médiation
Après le conflit ou le projet, je peux vous proposer un suivi de médiation qui assure la pérennité de vos accords.
Pour l’organisation pratique de la médiation
pour qui, quel moment, le déroulement, le coût, la durée et la fréquence, et mes disponibilités allez sur la page « vos questions ».
Une question sur le médiateur, sa manière de travailler…. allez sur la page « médiateur« .
Pour consulter le code de déontologie.
N’hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements.
